T.A.L.K = Kunci Komunikasi Yang Efektif

Satu hal yang perlu diingat tentang komunikasi yang efektif adalah bahwa tiap kondisi memiliki pendekatan yang berbeda. Tidak ada satu cara yang benar-benar ‘benar’ dan benar-benar ‘salah’ untuk berkomunikasi secara efektif. Namun, ada pendekatan-pendekatan yang bisa digunakan untuk mendukung terjadinya komunikasi yang efektif – dalam beberapa situasi.

Sebuah pendekatan yang disebut dengan T.A.L.K adalah salah satu pendekatan yang bisa digunakan untuk membangun komunikasi yang efektif. T.A.L.K merupakan sebuah singkatan yaitu : 

T – Thougts – Pikiran

A – Acknowledgement and Assertiveness – Penghargaan dan Keasertifan

L – Listen – Dengarkan

K – Keep Calm – Tetap Tenang

Mari kita simak satu persatu secara mendalam :

T-nya adalah Thoughts – Pikiran

Komunikasi yang efektif akan lebih mudah dicapai jika kita mampu menghilangkan pikiran-pikiran negatif dan menjadikan pikiran yang positif menjadi dominan. Selama proses komunikasi, berhati-hatilah terhadap pikiran anda. Pikiran yang positif akan membuat anda optimis sehingga hasil komunikasi bisa dicapai dengan sempurna.

A-nya adalah Acknowledgement and Assertiveness – Penghargaan dan Keasertifan

Penghargaan adalah salah satu bentuk empati, sebuah komponen yang sangat penting untuk sebuah komunikasi. Tanpa empati, tidak akan terbangun sebuah sikap saling pengertian dan pemahaman.

Keasertifan akan membantu kita untuk mampu menyampaikan apa yang kita inginkan dan apa yang ingin kita capai dengan jelas, positif, dan fokus pada solusi.

L-nya adalah Listen – Dengarkan

Ingat bahwa komunikasi yang efektif adalah proses dua arah. Sama seperti ketika anda menyampaikan sesuatu, anda akan mudah menangkap apa yang orang inginkan jika anda belajar mendengarkan. Mendengar membuat kita mampu menggabungkan dan mengklarifikasi sebuah masalah yang sedang dikomunikasikan.

K-nya adalah Keep Calm – Tetap Tenang

Sikap yang rileks akan membuat anda mampu memposisikan diri untuk mendengar secara positif. Sikap tenang juga akan mampu membuat anda stabil secara emosi, sehingga anda akan lebih objektif.

Jadi, jika anda ingin berkomunikasi secara efektif, ingat T.A.L.K!